True Su Arıtma Su Arıtma

Su arıtma, pompa, kompresör ve hidrofor gibi sektörlerde müşteri portföyü büyüdükçe filtre, membran, reçine, conta gibi ömürlü parçaların takibi giderek karmaşıklaşır. Hangi müşterideki hangi cihazda hangi parçanın ne zaman değişeceğini elle takip etmek, belirli bir ölçeğin ötesinde sürdürülebilir olmaktan çıkar. Kaçırılan her değişim hem cihaz performansını hem müşteri güvenini hem de bir satış fırsatını beraberinde götürür.

True Su Arıtma, ömürlü malzeme takibini servis yönetiminin merkezine yerleştiren, True Servis altyapısı üzerine inşa edilmiş bir su arıtma servis programıdır. Firmanızın çalışma modeline göre servis odaklı, satış odaklı veya tam kapsamlı yapılandırılabilir.

---

Ömürlü Malzeme Takibi

Cihazlarda kullanılan ömürlü malzemelerin kalan ömrü süre veya kapasite bazında izlenir ve değişim zamanı yaklaştığında sistem otomatik uyarı oluşturur. Bu uyarılar sayesinde teknisyen doğru malzemeyle sahaya çıkar, müşteri cihaz performansı düşmeden bakım alır ve plansız arıza çağrılarının önüne geçilir.

Değişim süresi gelen malzemelerin toplu raporu alındığında firma, hangi müşterideki hangi parçanın ne zaman değişeceğini önceden bilir. Müşteriye zamanında ulaşılır ve sarf malzemesi satış temposu artar. Aynı veriler tedarik planlamasını da besler. Hangi malzemeden ne kadar tüketildiği, hangi cihaz modelinde hangi parçanın daha sık değiştiği raporlanarak stok ve satın alma kararları desteklenir.

Temsili ekran. Veriler örnektir.

Değişim Zamanı Gelen Malzemeler

5 kayıt

• Müşteri Parça Kalan ömür Değişim
• Marmara Tekstil Membran · Aquamer RO-4000 Kalan ömür %11 Değişim 09.2026
• Vega Yapı A.Ş. Sediment filtre · Aquamer SF-200 Kalan ömür %19 Değişim 10.2026
• ETM Ltd. Şti. Conta seti · Hidrotek HP-60 Kalan ömür %28 Değişim 11.2026
• Marmara Tekstil Sediment filtre · Aquamer RO-4000 Kalan ömür %34 Değişim 12.2026
• Vega Yapı A.Ş. Reçine · Aquamer SF-200 Kalan ömür %41 Değişim 01.2027

Servis ve Cihaz Yönetimi

True Servis’ten miras aldığı servis altyapısıyla True Su Arıtma, servis fişi oluşturma, cihaz kartı yönetimi, ekip takip, garanti takibi ve bakım sözleşmesi takibi gibi temel servis süreçlerini kapsar. Her cihazın montajından itibaren tüm servis geçmişi, değişen malzemeler ve ömürlü parça durumu tek bir kart üzerinde tutulur.

Temsili ekran. Veriler örnektir.

Cihaz Kartı

CHZ-4126

Aquamer RO-4000 Marmara Tekstil · Çerkezköy tesisi Membran değişimine 3 ay

Marka Aquamer Model RO-4000 Seri No 4000-1187 Montaj 05.2023 Kapasite 4 m³/saat Bakım sözleşmesi Yıllık · sürüyor Son bakım 04.2026 Sonraki bakım 10.2026

Ömürlü parça

• Membran %11 · değişim 09.2026
• Sediment filtre %34 · değişim 12.2026
• Karbon filtre %52 · değişim 02.2027
• Reçine %78 · değişim 06.2027

Montajdan bugüne

• 05.2023 Montaj ve devreye alma · Ekip #05
• 11.2023 Periyodik bakım · Filtre değişimi
• 08.2024 Membran tıkanması · Basınç düşüşü
• 05.2025 Periyodik bakım · Reçine yenileme
• 04.2026 Periyodik bakım · Ekip #03

Bakım sözleşmeleri periyodik bakım planlarıyla birlikte yönetilir. Sözleşme kapsamındaki cihazlar tanımlanır, bakım tarihleri geldiğinde sistem kullanıcıları otomatik uyarır. Gidilmemiş bakımlar ve sözleşme yenilemeyen müşteriler ayrıca raporlanarak takip boşluğu oluşması engellenir.

---

Paketler

Beş paketten oluşan True Su Arıtma, True Servis Pro tabanı üzerine Ömürlü Malzeme Takibi ekleyerek başlar. Std-L finansal modüllerle, Std-C CRM Standart paketiyle, Std-T Ticari Pro paketiyle genişler. Power ise Std-C ile Std-T’yi birleştirir.

Tüm paketler müşteri ve iletişim, günlük iş akışı, personel ve yetkilendirme, raporlama ve sistem araçları altyapısını kuran 14 ortak modülü içerir.

Basic servis odaklı temel pakettir. True Servis Pro paketinin tüm modüllerini sektörel Ömürlü Malzeme Takibi modülüyle birleştirerek servis operasyonunun çekirdek süreçlerini kapsar. Servis yönetimini sistematik hale getirmek isteyen fakat henüz ticari veya satış modüllerine ihtiyaç duymayan firmalar için uygundur.

Standart-L (Lite) evsel su arıtma cihazı satışı ve servisi yapan firmalar için geliştirilmiştir. Basic paketinin tüm yeteneklerine fatura, cari hareketler, kasa takibi ve taksit takibi modüllerini ekler. Kapıdan kapıya satış modeliyle çalışan, cihazları taksitle satan ve periyodik filtre değişim hizmeti veren firmalarda servis fişini kesen ekip müşterinin taksit durumunu da görür.

Standart-C (CRM) kurumsal satış süreci yürüten firmalar için tasarlanmıştır. Basic paketinin üzerine CRM Standart paketinin pazarlama, teklif, sipariş, satış fırsatları ve hedef takibi gibi yeteneklerini ekler. Endüstriyel su arıtma, pompa veya kompresör firmaları gibi B2B satış yapan, fabrika, otel veya kamu kurumlarına teklif veren ve satış sonrası periyodik bakım hizmeti sunan firmalarda teklifi hazırlayan ekip ile bakıma giden ekip birbirinin kaydını okur.

Standart-T (Ticari) servis operasyonunu tam kapsamlı ticari takiple birleştirmek isteyen firmalar için geliştirilmiştir. Basic paketinin üzerine Ticari Pro paketinin stok, fatura, irsaliye, cari hareketler, kasa, banka, çek ve senet gibi modüllerini ekler. Aktif bir pazarlama ve satış sürecine ihtiyaç duymayan fakat cihaz satış, montaj, servis ve finansal takibini ayrı bir ön muhasebe programı açmadan yürütmek isteyen firmalar için uygundur.

Power True Su Arıtma ailesinin en kapsamlı paketidir. Standart-C ve Standart-T paketlerinin tüm yeteneklerini kapsayarak pazarlama, satış, servis, ticari takip ve ömürlü malzeme yönetiminin tamamını sunar. Geniş müşteri portföyüne sahip, hem kurumsal hem bireysel müşteriye hizmet veren firmalar için tasarlanmıştır.