Çözüm
Operasyon ve Tedarik Yönetimi
Siparişten stok ve depoya, üretimden proje ve bütçeye kadar firmanızın tüm operasyonel süreçleri bir arada. True çözümleri işinizin her anında, ister ofiste ister cebinizde.
Süreç Alanları
Sipariş ve Sevkiyat Yönetimi
Sipariş risk kontrolüyle açılır, kısmi sevkiyat ve teslimat aynı zincirde izlenir.
Çözümü inceleyinStok ve Depo Yönetimi
Sınırsız depo ve raf yapısında bakiye, fiyat ve hareket tek karttan okunur.
Ayrıca CRM Su Arıtma Fotokopi Oto
Çözümü inceleyinSatın Alma ve Talep Yönetimi
Departman talepleri disipline girer, kritik stok satın alma önerisine dönüşür.
Üretim Takibi
Reçete maliyeti anlık hesaplanır, iş emri hammaddeden mamule stokla bağlı yürür.
Ayrıca CRM
Çözümü inceleyinSatış yapıldı, sıra teslimatta. Sipariş alındığı an bir zincir başlar. Stok kontrolü, satın alma, depo hareketi, üretim planlaması, sevkiyat ve faturalama birbirini izler. Bu halkaların her biri kendi başına yürütülebildiği gibi, birinde girilen bilginin diğerine elle taşınması gereken her nokta hata, tekrar ve gecikme üretir. Operasyonun tutarlılığı tek bir adımın ne kadar iyi yapıldığında değil, halkalar arasında verinin kesintisiz akmasında ortaya çıkar.
True bu halkaları aynı veri zinciri üzerinde birleştirir. Sipariş anından faturaya kadar her adım bir önceki adımın verisini taşır ve operasyon tek bir akış olarak yürür.
Sipariş ve Sevkiyat Yönetimi
True CRM Standart ve üzeri · True Mobil Pro · diğer paketlere ek modül olarak
Teklifin kabul edildiği an satış için bir kazanım, operasyon için ise bir başlangıçtır. Müşterinin borç-alacak durumu nedir, stok yeterli mi, değilse sevkiyat ne zaman yapılabilir?
Sipariş Kaydı ve Risk Kontrolü
Kabul edilen teklif, aktivite veya servis fişi doğrudan siparişe dönüştürülür ve bir önceki adımın tüm verisi yeni belgeye taşınır. Sipariş ekranında stok bakiyesi, açık siparişler ve tahmini temin süresi anlık görünür. İstenen miktarın hangi depodan ne ölçüde karşılanabileceği oradan okunur. Yetersiz stok durumunda ürünün tedarik kanalı ve tahmini tedarik süresi de aynı ekrandan görülür.
Cari risk ve kredi kontrolleri aynı anda devreye girer. Müşterinin bakiye, ödeme vadesi ve kredi risk bilgileri aynı ekranda görünür ve yetkiye bağlı olarak limiti aşan siparişler engellenir veya kredi onayına sunulur. Sipariş onay mekanizması yetkili kullanıcılara otomatik bilgi ve onay mesajı iletir. Yetkili, onay ekranında ürün ve fiyat bilgisinin yanı sıra ödeme şekli ve siparişe özel açıklamaları görür. Yetkisiz kullanıcı siparişi işleme alamaz, rezerve edilen miktarlar bakiye raporlarında ayrıca takip edilir.
Sevkiyat ve Teslimat Takibi
Siparişler ürün bazında da toplu görülür. Üç farklı müşteriden gelen aynı ürün talebi tek satın alma emrinde birleştirilir. Stoğu hazır kalemler için kısmi sevkiyat yapılır, bekleyen kalemler ayrı izlenir ve tedariği tamamlandığında tamamlayıcı sevkiyatla teslimat kapatılır.
Sevkiyat ekranında siparişler “fatura bekleyen”, “sevkiyat bekleyen” gibi alanlara sürükle-bırak ile yerleştirilir. Bir kayda tıklandığında kaç adet ürünün teslim edildiği ve kaç adedinin sevk edilmeyi beklediği görülür. Tarih, numara veya firma filtreleriyle yığın yönetilir ve sevkiyatı tamamlanan kayıtlar arşive kaldırılır.
Sipariş ekranından irsaliye, irsaliyeden fatura hazırlanır. Sevk tarihi ve teslim durumu ekip bazında izlenir.
Temsili ekran. Veriler örnektir.
Belge Zinciri
Stoğu hazır kalemler hemen sevk edilir, bekleyenler ayrı izlenir.
Üç kalem tedarik bekliyor, tamamlayıcı sevkiyatta kapanacak.
Sevk edilmeyen üç kalem siparişte açık kalır.
önceki belgeden taşınan alan
Saha satış ekibi True Mobil üzerinden müşteri ziyaretinde sipariş girer, depo bakiyesini sorgular ve müşteri imzasıyla irsaliyeyi tamamlar. Ofise döndüğünde işlem zaten merkez sisteminde işlenmiş olur.
Stok ve Depo Yönetimi
True Ticari · True Üretim · True CRM Pro 2 ve üzeri · diğer paketlere ek modül olarak
Depodaki her ürün aslında bağlanmış sermayedir. Raflarınızdaki ürünlerin yerine para desteleri koyup bir daha baktığınızda meselenin boyutu netleşir.
Depo, Raf ve Lokasyon
Sınırsız sayıda depo açılır ve raf modülüyle her depo kendi içinde lokasyon adreslerine ayrılır. Yerleştirme ve malzeme toplama işlemleri bu adresler üzerinden yürütülür. Stok kodları depo-raf-grup mantığıyla hiyerarşik biçimde tanımlanır. ISO ve QS kalite standartlarıyla uyumlu bu yapı bir bakışta okunabilen ve hata payı düşük bir kod düzeni sağlar. Üretici ve müşteri kodları bu yapıyı bozmadan kullanılır, böylece farklı kodla alıp farklı kodla satma işlemi zaman kaybına yol açmaz.
Depolar arası transferler transfer fişiyle yapılır ve hareket geçmişi her iki depodan okunur. Servis ve saha satış araçları da birer depo olarak tanımlanır, araca giren ve çıkan stoklar aynı yapı üzerinden takip edilir.
Stok Kartı ve Fiyat Yapısı
Ürün kartlarında farklı para birimi cinsinden birden fazla alış ve satış fiyatı tanımlanır ve müşteriye özel fiyat tabloları oluşturulur. Dip fiyat uygulaması belirlenen eşiğin altında çıkış yapılmasını engeller, çoklu birim takibi koliyle alınan ürünün adetle satılmasına izin verir.
Kullanıcı herhangi bir ekrandan stok kartına ulaştığında tüm depolardaki bakiyeleri, son giriş-çıkış fiyatlarını, açık sipariş miktarlarını ve hareket geçmişini görür. Seri numarası, lot numarası, son kullanma tarihi ve barkod uygulamalarıyla ürün takibi hammaddeden son ürüne kadar izlenebilir hale gelir. Stok yapısı sektörel ürünlerde (True Su Arıtma, True Oto, True Fotokopi) sektör pratiğine göre özelleşir.
Temsili ekran. Veriler örnektir.
Stok Kartı
Depo bakiyeleri
Açık siparişler
- Alım siparişi 150 adet · 18.06 teslim
- Satış siparişi 36 adet · rezerve
Hareket geçmişi
- 12.03 Satın alma girişi · +180 adet · AF-31184
- 20.05 Satış çıkışı · −24 adet · IRS-7840
- 26.05 Üretim sarfı · −40 adet · MGF-1174
- 02.06 Transfer fişi · Merkez → Şube · TRF-0913
- 08.06 Sayım düzeltmesi · −2 adet · SAY-0288
Sayım ve İzlenebilirlik
Periyodik sayımlar sayım fişi olarak kayıt altına alınır, bakiye farkları düzeltilir ve barkod okuyucu veya el terminali sayımı hızlandırır.
Stok değer raporları ortalama maliyet üzerinden hesaplanır. Dönem alış-satış, kar-zarar ve envanter analizleri stok hareketlerinden üretilir.
Satın Alma ve Talep Yönetimi
Stoğu minimumda tutmak, üretim ve satışın kesintisiz devamını sağlamak, maliyetleri kontrol altında tutmak. Bu üç hedef arasındaki denge satın alma yönetiminin temelini oluşturur ama doğru bilgi olmadığında denge yerini kendiliğinden iki uca bırakır. Ya stok şişer ya da malzeme yetişmez.
Departman Talepleri
Üretim, satış veya genel gider amaçlı malzeme ihtiyaçları departmanlardan satın almaya ulaşırken e-posta veya sözlü iletişimle dağılmaya yatkındır. Talep yönetimi modülü bu akışı disipline eder.
Talep Yönetimi · tüm paketlere ek modül olarak
Talepler stok kodu olan ürünleri kapsadığı gibi, stok miktarı takip edilmeden tüketim olarak değerlendirilen kırtasiye veya işletme malzemelerini de içerir ve her kalem için ihtiyaç tarihi belirtilir. Talep sahipleri kendi taleplerinin sipariş durumunu ve teslim tarihini izler. Satın alma ekibi talepleri tek tek veya birleştirerek karşılar ve sistem stok durumuna göre satın alınması gereken ürünlerin öneri listesini de üretir.
Satın Alma Siparişi
Sipariş İşlemleri · True CRM Standart ve üzeri · True Mobil Pro · diğer paketlere ek modül olarak
Sipariş bakiyeleri ekranlarda ve raporlarda görülür, söz verilen ve gerçekleşen teslim tarihleri yan yana takip edilir. Sistem açık siparişler için güncel durumu değerlendirerek tarih değişikliği veya iptal önerisi sunar.
Stok bakiyesi kritik eşiğin altına düştüğünde sistem hangi tedarikçiden ne kadar sipariş verilmesi gerektiğini stok hareketlerine göre hesaplayarak satın alma siparişi önerir. Onaylanan öneri kaydolur ve e-posta ile tedarikçiye iletilir.
Otomatik Sipariş Oluşturma · tüm paketlere ek modül olarak
Yurt Dışı Tedarik
İthalat Takibi · Yurt Dışı Tedarikçiler Kartı · ek modüller, tüm ürünlerle uyumlu
Yurt içi alımda birim maliyet fatura tutarıyla bellidir. Yurt dışında gümrük, navlun ve diğer masraflar aylara yayılır, gerçek maliyet ancak dosya kapandığında ortaya çıkar. Her ithalat dosyasında ilgili siparişler, faturalar, masraflar ve ödeme planı tek ekrandan okunur. Masraflar ürün bazında dağıtılarak gerçekleşen maliyet hesaplanır.
Yurt dışı tedarikçi kartları ülke, döviz cinsi ve gümrük bilgilerini cari kart üzerine ekler. Yurt içi ve yurt dışı tedarik işlemleri aynı altyapıda yürür.
Sipariş, talep ve depo giriş formları firmanın ihtiyacına göre tasarlanır ve her uygulama için birden fazla form tanımlanır. Raporlama altyapısı basit kontrol listelerinden kapsamlı analizlere uzanır. Malzeme/tedarikçi veya malzeme/tarih gibi iki boyutlu raporlar düzenlenir ve kalite değerlerine dayanan sorgulamalar da gerçekleştirilir.
Üretim Takibi
True Üretim · True CRM Ultimate paketinde · diğer paketlere ek modül olarak
Reçete ve İş Emri
Üretilecek her mamul için oluşturulan reçetelerde kullanılan hammadde, yarı mamuller ve miktarları tanımlanır. Reçete üzerinden mamulün güncel üretim maliyeti anlık hesaplanır. Hammadde fiyatları değiştiğinde maliyet etkisi görülür ve fiyatlandırma kararları güncel verilere dayanır. Çoklu döviz desteğiyle ithal hammadde kullanan firmalar maliyet analizini döviz bazında da yürütür.
Üretim sorumlusu reçete üzerinden iş emri açar ve istenen miktarda üretimi başlatır. Üretim akışı (kesim, montaj, kalite kontrol, paketleme gibi aşamalar) işlem fişi üzerinde tarif edilir. İş emri açıldığında reçetedeki malzeme listesi ile işlem fişindeki üretim aşamaları birleştirilir. Üretim tamamlandığında mamul istenen depoya aktarılırken kullanılan malzeme stoktan düşer ve mamullere sipariş üzerinden seri numarası atanır.
Malzeme İhtiyaç Planlama
Planlanan üretim için gereken hammaddenin depo bakiyesi izlenir, mevcut stok ile ihtiyaç arasındaki fark hesaplanır ve eksik kalemler tek hareketle satın alma siparişine dönüştürülür.
Temsili ekran. Veriler örnektir.
Malzeme İhtiyaç Planı
Hammadde ihtiyacı
- MDF Panel 18mm · adet İhtiyaç 55 Depo bakiyesi 340 Eksik 0
- PVC Kenar Bandı 22mm · rulo İhtiyaç 55 Depo bakiyesi 26 Eksik 29
- Menteşe Takımı · adet İhtiyaç 110 Depo bakiyesi 160 Eksik 0
- Ray Takımı · takım İhtiyaç 55 Depo bakiyesi 41 Eksik 14
Satın alma siparişine dönüştür
Siparişe yönelik üretim, stoğa yönelik üretim veya ikisi bir arada aynı platform üzerinde yürütülür. Müşteriden gelen sipariş için otomatik iş emri hazırlanır ve sipariş, üretim ile sevkiyat aşamaları birbirine bağlı yürütülür.
Proje Yönetimi
True CRM Power ve Ultimate paketlerinde · diğer paketlere ek modül olarak
Uzun süreli proje çalışmalarında tahmini maliyet ile gerçekleşen harcama arasındaki fark çoğu zaman proje sonuna kadar belirsiz kalır ve bu noktada müdahale şansı daralır.
Plan ve Bütçe
Planlamada her adımın sorumlusu, başlangıç ve bitiş tarihleri ile tamamlanma oranları belirlenir ve Gantt grafiği üzerinde zaman çizelgesi takip edilir. Proje yöneticisi satın alma siparişlerini, ürün sevklerini ve teslim durumlarını ayrı bir bölümden izler.
Maliyet tarafında tahmini bütçe, kabul edilen teklif tutarı, sevk edilen ürünlerin maliyeti ve yapılan harcamalar yan yana getirilir ve finansal durum proje sonunu beklemeden her an değerlendirilebilir.
Belge ve Dönüşüm
Yönetici tüm mal, finans ve iş gücü hareketlerini diğer işlemlerden ayrı olarak bir arada görür. Çizimler, fotoğraflar, sözleşmeler ve teknik dokümanlar aynı kayıttan erişilir. Hazırlanan proje doğrudan teklife dönüştürülür ve verilen tekliflerin sayısı ile sonuçları aynı kart üzerinden görülür.
İnşaat firmaları için proje takibi sektörel ihtiyaçlara göre özelleşir. Şantiye projelerinde malzeme tüketimi, taşeron iş tanımları, hak ediş kayıtları ve aşama bazlı tamamlanma oranları aynı yapı üzerinden yönetilir.
İnşaat Proje Takibi · tüm paketlere ek modül olarak
Devamı: Müşteri İlişkileri Yönetimi · Satış Sonrası ve Destek · Kurumsal Yönetim
Sıradaki adım
True'yu kendi işinizde görün
Sipariş, satın alma, üretim ve sevkiyat aşamalarınızı demo sürecinde birlikte ele alalım.