Ortak Modüller

Tüm True modülleri, tüm True ürünlerine ayrıca eklenebilir.

Müşteri ve İletişim

Cari Kart

Müşteri, tedarikçi ve iş ortaklarının iletişim bilgilerini, vergi kimliklerini, çoklu adres ve sınırsız yetkili kişi tanımlarını tek kartta toplar. Müşteri temsilcisi, sektör, segment ve pazarlama özel kodları gibi alanlar kart üzerinde tutulur, kampanya hedefleme ve raporlama bu bilgiler üzerinden çalışır. Cari hareket, teklif, sipariş, fatura ve servis fişi gibi tüm modüller bu karta bağlanır. Cari özelinde periyodik hatırlatma kayıtları tanımlanarak ilgili kullanıcı veya kullanıcı grubuna belirlenen aralıklarla uyarı mesajı gönderilir. Ekstre, mutabakat, cari risk sınırı kontrolü (Teklif, Sipariş, İrsaliye, Fatura ve Servis Fişi kayıtlarında devreye girer) ve santral entegrasyonu üzerinden gelen çağrıda kart pop-up açılması bu altyapı üzerinden çalışır.

Yetkili Kişiler

Cari kart altında firmanın yetkili kişilerini (genel müdür, satınalma sorumlusu, teknik kontak vb.) sınırsız sayıda kart olarak tanımlar. Servis fişi, teklif, sipariş, görüşme gibi cari karta bağlı her modülde muhatap kişi bu listeden seçilir.

Mail

True SMTP üzerinden mail gönderir. Gönderilen mailler tanımlı tipte aktivite olarak, gelen mailler müşteri kartı altında doküman olarak arşivlenir.

SMS

Tekil veya toplu SMS gönderimi sağlar. Kampanya ekranından müşteri gruplarına, raporlardan filtrelenen kayıtlara veya hatırlatma akışı içinden tetiklenen koşullara göre SMS iletilir. Gönderim tek noktadan takip edilir.

Günlük İş Akışı

Görev Takibi

Personele atanan görevleri konu, atayan, sorumlu ve sonuç bilgileriyle birlikte tutar. Her görevin durumu (açık, devam ediyor, tamamlandı) görev listesi üzerinden izlenir.

Telefon Notları

Firmaya gelen telefon notlarını ilgili personele iletilmek üzere kayıt altına alır. Yerinde olmayan çalışan döndüğünde adına alınmış notları tek ekranda görür.

Uyarı Hatırlatma

Vadesi gelen fatura ve çekleri, bakım sözleşmesi yenileme tarihlerini, teklif geçerlilik süresini, doğum günü gibi özel günleri ve minimum/maksimum stok eşiklerini ilgili kullanıcıya veya kullanıcı grubuna iletir.

Takvim

Kullanıcıya özel ya da paylaşımlı takvim üzerinde randevu, toplantı ve hatırlatma kayıtlarını tutar. Görev, servis randevusu ve aktivite kayıtları takvim üzerinde görünür.

Personel ve Yetkilendirme

Personel Takibi

Çalışanların özlük bilgilerini, departman ve görev tanımlarını, maaş ve yan ödemelerini tek karta toplar. Otomatik maaş tahakkuku ve fotoğraflı kimlik kartı basımı bu modülden yürür. Personele veya dış katılımcılara verilen eğitimler aynı modül altında planlanır. Eğitim konusu, yeri, eğitimci, kapasite, tarih ve saat bilgisiyle tanımlanır, katılımcı listesi tutulur, eğitim katılım formu çıktı alınır ve ilgili belge, sertifika ve dokümanlar eğitim kaydına iliştirilir. Yöneticiler temsilci başarı oranlarını, teknisyen ilk-seferde-çözüm performansını ve kim hangi eğitimi almış raporlarını aynı modül üzerinden alır.

Yetkilendirme

Kullanıcı yetkilerini menü ve modül erişiminden tek bir kayıt seviyesine kadar her aşamada tanımlar. Ekleme, silme, düzeltme ve raporlama yetkileri birbirinden bağımsız çalışır. Aynı müşteri kaydını satış temsilcisi tüm detayıyla görürken depo çalışanı yalnızca teslimat adresine erişir. Yöneticiler kayıtları onaylayıp kilitleyebilir.

Raporlama ve Sistem Araçları

Doküman Yönetimi

Word, Excel, PDF, fotoğraf, çizim, video, ses gibi her türlü dosyayı müşteri kartı, cihaz kartı, teklif, servis fişi, proje gibi modül kayıtlarına ilişkilendirir. Dosyalar Google Drive gibi bulut tabanlı depolama servislerinde tutulur. Erişim kullanıcı yetkileri çerçevesinde kontrol edilir.

MRS ve Grafik Raporlar

Modüler Rapor Sistemi kullanıcıların ek araç gerektirmeden kendi raporlarını tasarlamasına imkân verir. Birden fazla tablo birleştirilerek dinamik raporlar üretilir, icmal rakamına tıklandığında en alt belgeye kadar inilir. Liste ekranlarında gösterilen sütunlar SQL desteğiyle özelleştirilir ve aynı tanımlar raporlara taşınır. İleri kullanıcı veriyi kendi diliyle şekillendirirken çoğunluk hazır raporlarla hızlı sonuç alır. Raporlar Excel ve XML formatlarına aktarılır. Küp raporlar üzerinden çizgi, sütun ve pasta grafik görselleştirmeleri üretilir.

İçeri Alım İşlemleri

Stok, cari, fiyat listesi ve cihaz kartı gibi toplu verileri Excel dosyaları üzerinden sisteme aktarır. Şablon eşleme ile mevcut kayıtlar güncellenir, yeni kayıtlar oluşturulur. Sisteme yeni geçişte ve dönemsel toplu güncellemelerde bu modül kullanılır.

Ekran Dizaynı

Sistem yöneticisinin bilgi giriş ekranlarında alanları yeniden konumlandırmasını, eklemesini, kaldırmasını ve alan bazında yetkilendirmesini sağlar. Her kurumun kendi süreç dilini ekrana yansıtmak için kullanılır. Firma yazılıma değil, yazılım firmaya adapte olur.