Aday Müşteri Takibi

Aday Müşteri Takip modülü, satış potansiyeli taşıyan müşteri adaylarının kayıt altına alınması ve takip edilmesi için tasarlanmıştır. Aday müşteri ve cari kart şeklindeki ayırım ile satış öncesi ve satış sonrası müşterilerin birbirinden ayrılarak, sürecin daha düzenli ve etkin yönetilebilmesi sağlanmıştır.

Aday müşteri ekranında müşteri iletişim bilgileri, müşteri temsilcisi, yetkili, müşteri segmenti ve sektör gibi bilgilerin girişi yapılır. Aday müşteri aktivite kayıtlarının, yetkili kişilerin, verilen tekliflerin ve eklenen tüm dokümanların aynı ekran üzerinden izlenebilir olması için gerekli alt yapıya sahip olan aday müşteri kartı, bu sayede satış öncesi çalışmalarda müşteri ile ilgili ihtiyaç duyulabilecek bilgiye erişimi kolaylaştırmakta ve çalışma verimliliğini arttırmaktadır.

Satış işlemi gerçekleşen ve firma müşteri portföyüne geçen aday müşterinin, tek tuş ile cari kart bölümüne aktarımı gerçekleştirilebilmektedir. Cari kart geçişi yapılmayan veya atlanan aday müşteri için oluşturulan tekliflerin, fatura veya irsaliye aktarımlarında, aday müşterinin cari kart geçişi otomatik olarak sistem tarafından yapılmaktadır.

Aday Müşteri Takibi Modülü, True – Müşteri İlişkileri Yönetimi – CRM Programı ana modülüdür.