True CRM Web – Standart Paket

Tekliflerinizi hızlı bir şekilde hazırlayın, siparişlerinizi kolayca oluşturun.

True CRM programı Web Basic paketinin tüm özelliklerini içeren True CRM Web Standart paketimizde, satış sürecini tüm ayrıntıları ile tanımlayarak satış performansınızı analiz edebilirsiniz.

Bir satış gerçekleşene kadar potansiyel müşterilerinize fırsatlar oluşturup, her fırsata satış olasılığı, hangi sektöre uygulanacağı gibi bilgileri tanımlayarak süreci ilk başından takip edebilirsiniz. Ekranlar arası geçişler sayesinde tek tuşla satış fırsatını teklife dönüştürebilir, kabul edilen tekliflerin ise siparişe geçişini kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Firmanıza özel hazırlanan şablonlar sayesinde teklif veya siparişlerin yazıcıdan basımını gerçekleştirebilir veya e-mail olarak müşterilerinize iletebilirsiniz. Onay mekanizmasını aktif ederek teklif veya siparişlerinizin üst yetkili tarafından onaylandıktan sonra işlem görmesini sağlayabilir, böylece teklif ve sipariş aşamasındaki hata payını ortadan kaldırabilirsiniz.

Analiz rapoları ile beklemede, kabul edilen, reddedilen, vazgeçilen vs. teklifleri değerlendirebilir, personel performanslarını izleyebilirsiniz. Elde ettiğiniz veriler geleceğe yönelik satış hedeflerinizi belirlemede size yön verecektir.

Müşteri takibi, görüşmeler, satış fırsatları, satış hedefleri, teklif ve sipariş modüllerinin birbiri ile entegre çalışması sayesinde, True CRM Web ürünlerimiz firmanızın organizasyon ve koordinasyon yükünü kolaylaştırarak veriminizi arttıracak, bir bütün olarak satış sürecini değerlendirmenizi sağlayacaktır.

True CRM Web – Pro 1 Paket

CRM ve Servis Takibi aynı anda!

True CRM programı Web Standart ve True Servis Web Pro paketlerinin tüm özelliklerini bir arada sunduğumuz True CRM Web Pro 1 paketimizde, pazarlama ve satış faaliyetlerinizi yürütürken aynı zamanda servis hizmetlerinizi de entegre bir biçimde yönetebilirsiniz.

CRM ve Teknik Servis paketlerinin entegre çalışması, kayıtların departmanlar arası dönüşüm ve aktarımlarını beraberinde getirecek, tek tuşla servis fişinden teklif veya siparişe geçiş işlemlerini yapabileceğiniz gibi aynı zamanda teklif veya sipariş ekranlarından servis fişi aktarımlarınızı gerçekleştirebilirsiniz.

True CRM Web Pro 1 paket; Müşteri takibi, görüşmeler, satış fırsatları, satış hedefleri, teklif, sipariş modülleri ile satış sürecinizi ve arıza kayıtları, müşteri servis geçmişi, cihaz takibi, periyodik bakımlar, kullanılan yedek parçalar ile birlikte teknik servis yönetiminizi ortak bir yapıda toplayarak tek merkezden yönetim sağlar, detaylı analiz ve raporlama imkanı sunar.

Doküman yönetimi, yetkilendirme ve hatırlatma sistemleri kullanıcının iş yükünü hafifletirken, firmanızın hizmet kalitesini arttıracak, güçlü bir alt yapı, verimli bir yönetim sağlayacaktır.

True CRM Web – Pro 2 Paket

Kabul edilen teklifler, teslimata hazır siparişler, fatura geçişleri…

True CRM programı Web Standart paketini Fatura ile birleştiren True CRM Web Pro 2 paketimizde, pazarlama ve satış sürecini takiben Fatura işlemlerinizi de gerçekleştirebilirsiniz.

Pazarlama faaliyetleri sonucu kabul edilen teklifin tek tuşla siparişe dönüşümü, teslimata hazır olan siparişin tek tuşla faturalandırılması sayesinde işlemlerinizi hiyerarşik bir yapıda yönetirken, siparişinizin tüm aşamalarını ve statü bilgilerini detaylı olarak takip edebilirsiniz. Tamamı teslimata hazır ve teslim edilen kapalı siparişleriniz, kısmi teslimatı gerçekleşen siparişleriniz ve henüz açık olan siparişlerinizi evde, ofiste, nerede olursanız olun anında takip edebilir, yönetim ve kontrolü her yerden sağlayabilirsiniz.

Alış, Satış, İade ve Gelir/Gider faturalarınızı sisteme girebilir, firmanıza özel tasarlanan şablon ile faturalarınızı bastırabilirsiniz. Fatura analiz raporları ile Kar/Zarar takibini ay bazında kontrol ederek, artan ve azalan değerleri izleyebilirsiniz.

Mekandan bağımsız, internet olan her yerden satış ve pazarlama sürecini fatura ile birleştiren True CRM Web Pro 2; detaylı analiz raporları, doküman yönetimi ve hatırlatma sistemi ile verimli bir çalışma ortamı sunar.

True CRM Web – Pro 2S Paket

Online servis sürecini takip edin, kullanılan malzemeleri ücretlendirin.

True Servis Web Pro paketinin tüm özelliklerini Fatura ile birleştiren True CRM Web Pro 2S paketimizde, servis sürecini takiben Fatura işlemlerinizi de gerçekleştirebilirsiniz.

Servis verilecek müşteri, servise gidecek teknisyen, servis nedeni, servise konu olan cihaz ve servis ile ilgili tüm detayları kayıt altına alabileceğiniz servis fişlerinizi oluşturabilirsiniz. İsterseniz servis form çıktısını alabilir, isterseniz mail olarak müşterilerinize iletebilirsiniz. Servis ve cihaz ile ilgili her türlü resim, belge, dokümanlarınızı servis fişine ekleyebilir, ihtiyaç duyduğunuz zaman kolayca ulaşabilirsiniz.

Ekip Takip Ekranı, Açık Servis Fişleri, Tamamlanmış Servis Fişleri menüleri ile servis hizmetini düzenli bir şekilde yönetebilir, teknisyen üzerindeki işleri anlık izleyerek, hem teknisyen hem servis bazında değerlendirmelerinizi yapabilir, istatistik verilere ulaşabilirsiniz. İnternet olan her yerden bu bilgilere erişebiliyor olmanız, zamanı verimli kullanmanızı sağlayacaktır.

Müşteri cihazlarının kurulum tarihi, marka, model, seri no, üretim tarihi, montaj tarihi bilgilerini tanımlayabilir, cihazların garanti kapsamında olup olmadığının denetimini kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Bakım sözleşmelerinizi ve periyodik bakımlarınızı oluşturabilirsiniz.

Serviste kullandığınız yedek parça, malzeme veya hizmetleri servis fişine girdikten sonra tek tuşla faturalaştırabilirsiniz. Oluşturduğunuz faturaların firmanıza özel şablonu ile çıktısını alabilirsiniz.

True CRM programı Web Pro 2S paketi ile servis sürecinin yanında fatura kayıtlarınızı tutabilir, fatura analiz raporlarını izleyebilirsiniz.

Satış sonrası servis hizmeti veren firmaların servis sürecinde ihtiyaç duyabileceği tüm verilere ve entegrasyonlara sahip olan True CRM Web Pro 2S, sahadaki teknisyenlerin merkez ofise bağlı kalmadan mobil cihazlar ile uygulamaya erişim sağlaması müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitenizi arttırarak, servis yönetim yükünüzü hafifletecektir.

True CRM Web – Pro 3 Paket

True CRM programının eşsiz entegrasyonu ile ofisiniz yanınızda.

True CRM Web Standart, Servis Web Pro ve Fatura entegrasyonu ile True CRM Web Pro 3, firmanızın satış, pazarlama, satış sonrası servis hizmeti ve fatura süreçlerinizin tek merkezden yönetimini sağlar.

Departmanların birbirleriyle entegre çalışması, kayıtların departmanlar arası aktarımları, kullanıcıların yetkilendirilerek sadece ilgilendiği menüleri ve işlemleri yapabilmesi, dokümanların departmanla ilişkilendirilerek saklanması, hatırlatma sistemi ile kullanıcıların uyarılması, detaylı analiz ve raporlar ile her departman için gerekli veri elde edilmesi sayesinde, organizasyonu bir bütün olarak ele almanızı ve değerlendirebilmenizi sağlayacaktır.

Çapraz-platform yapısı sayesinde iş yerinde olmasanız dahi her yerden uygulamaya erişebilir, işlemlerinizi hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.

True CRM Web – Power Paket

True CRM Programı Proje Takip sistemiyle daha güçlü!

Özellikle proje bazlı çalışan firmaların, projelerini takip etmek amacıyla hazırlanmış olan Proje Takip sitemi ile;

• Projenin tahmini başlangıç tarihi, tahmini bitiş tarihlerini belirleyebilir gerçekleşen tarihler ile karşılaştırma yapabilirsiniz.
• Projeler içerisinde yapılacak işlerinizi maddeler halinde ayrı ayrı yazarak iş yönetiminizi güçlendirebilir, iş adımlarının son durumlarını görerek, tamamlanma oranlarını izleyebilirsiniz.
• Projenizle ilgili yapmış olduğunuz her türlü harcamanızı, aldığınız ürünleri, verdiğiniz siparişleri, servisleri,  projeniz ile ilişkilendirip gerekli raporları alabilirsiniz.
• Proje çalışma sürelerini takip edebilir, proje iş gücü planlamasını yapabilirsiniz.
  Hazırladığınız projeleri teklife dönüştürebilir, projenizle ilgili kaç adet teklif verdiğinizi kolay bir şekilde izleyebilirsiniz.
• Proje yönetiminde planlamayı sağlamaya yönelik Grantt Grafik takibini gerçekleştirebilirsiniz.
• Dijital ortamda sakladığınız autocad, resim, word vb. istediğiniz her türlü dosyanızı projelerinize ekleyebilirsiniz.

Programın ara yüzü ve kullanım kolaylığı sayesinde projeniz hakkında bilinmesi gereken her konuyu tek ekran üzerinden takip edebilirsiniz.

True CRM Web – Ultimate Paket

Satış ve Pazarlama, Teknik Servis Hizmetleri, Ön Muhasebe Takibi, Proje Yönetimi, Üretim ve Kalite Takibi ile firmanızın tüm gereksinimlerini tek merkezden Uçtan Uca çözüme kavuşturur.

Bir çok paketi bir arada sunan True Crm Ultimate ürünü, bu entegrasyonu sayesinde sektördeki diğer çözümler karşısında tek olma özelliği taşımaktadır.

True Ticari Web – Pro Paket

Özellik	Açıklama	Standart	Profesyonel
Cari Takip	Ticari müşteri kartları	✓	✓
Kişi Bilgileri	Firma yetkili kişi kartları	✓	✓
İş Planı / Randevu Takibi	İş planı ve randevu takibi	✓	✓
E-mail İşlemleri	MS Outlook entegrasyonu	✓	✓
Sms İşlemleri	Posta Güvercini, Mobildev, Corvass mesaj entegrasyonu	✓	✓
Fax İşlemleri	MSFAX, WINFAX, GFIFAX entegrasyonu	✓	✓
Günlük İş Takibi	Hatırlatma mesajları, takvim, telefon notları	✓	✓
Doküman Yönetimi	Tüm dosya tipleri ilişkilendirme	✓	✓
MRS ve Grafik Raporlar	MRS ve Grafik Raporlar	✓	✓
Ekran Dizaynı	Ekran tasarımları modülü	✓	✓
Personel Takibi	Personel kartları, tahakkuk işlemleri	✓	✓
Stok Takibi	Stok Takibi	✓	✓
Barkodlu Stok Takibi	Barkodlu ile ürün takip işlemleri		✓
Cari Hareket	Cari hareket işlemleri	✓	✓
Toplu Cari Hareket	Toplu cari ve banka hareket işlemleri		✓
Kasa Takibi	Günlük kasa girişleri ve raporlar	✓	✓
Banka Takibi	Banka işlemleri	✓	✓
Kredi Kartı Takibi	Kredi kartı işlemleri		✓
Fatura Takibi	Fatura işlemleri	✓	✓
İrsaliye Takibi	İrsaliye işlemleri		✓
Çek Takibi	Çek İşlemleri	✓	✓
Senet Takibi	Senet İşlemleri		✓
Nakit Akışı	Nakit akış işlemleri		✓
Sayım İşlemleri	Stok sayım işlemleri		✓
Yönetici Konsolu	Günlük, haftalık, ayık işlemlerin tablosu	✓	✓
Log Takibi	Kayıt geçmişi takip modülü		✓