True CRM Pro 2S, servis hizmetlerinin ön muhasebe ile birlikte takibini sağlamak için True Servis Profesyonel ve True Ticari Profesyonel paketlerini birleştiren entegre bir üründür.

Teknik Servis İşlemleri…

Satış sonrası servis hizmeti veren firmalar için özel tasarlanan programda, aynı ekranda tek tuş ile müşteri, cihaz ve geçmiş servis bilgisinin görülmesi sayesinde, acil ihtiyaç duyulan bilgilere basit ve hızlı bir şekilde ulaşılır.

Servis yapılacak olan müşteri, servise gidecek teknisyen, randevu tarihi ve saati, servis nedeni, giden teknisyenler, servis verilen cihaz vb. birçok bilgiyi kaydedebilir, girilen bilgilere göre detaylı ve kullanıcının istediği gibi dizayn edebileceği raporlar alınabilir. Cihaz resimlerinin veya servis formlarının ilgili servis kaydına yüklenebilmesi sayesinde ihtiyaç duyulan durumlarda ilgili resim veya dokümanlara kolaylıkla ulaşılabilir. Servis verilen cihazların marka, model, garanti bitiş tarihi vb. bilgileri tanımlanabilir. Garanti bitiş tarihi sistem tarafından kullanıcıya otomatik olarak hatırlatılır. Sözleşme kapsamındaki ürünler tanımlanarak cihazlara periyodik aralıklara bakım yapılabilir. Bakım zamanı geldiğinde kullanıcılar otomatik olarak uyarılır.

Kullanılan Malzemeleri Ücretlendirin…

Serviste kullanılan malzeme, yedek parça ve işçilikler tanımlanabilir. Servis ve kullanılan malzeme raporu ile hangi serviste hangi malzemeden ne kadar kullanıldığı aynı ekran üzerinden izlenebilir. Ticari entegrasyon ile servis fişlerinin tek tuşla İrsaliye veya Fatura geçişleri yapılabilir, faturalandırılmamış fişlerin farklı renkte listelenmesi, kapanmayan işlerin takibini kolaylaştırır. Stok takibi kolaylıkla yapılabildiği gibi Araç Stok takibi uygulamasının kullanılması ile yedek parçaların hangi depodan veya hangi araçtan hangi müşteriye çıktığı, araçlar arası malzeme ve yedek parça transfer işlemleri de pratik bir şekilde yapılabilir.   Müşteri borç-alacak takibi ile servis talebini almadan önce müşterinin cari durumu kontrol edilebilir. Kasa, Banka, Kredi Kartı, Çek, Senet işlemleri ile tüm finans hareketleri izlenebilir ve gerekli analiz raporları alınabilir.

Güçlü Entegrasyon…

True Crm Pro 2S, servis talebi ile başlayan sürecin, ürün ve müşteri servis geçmişi, garanti ve bakım takibi, seri no takibi, işçilik ve malzeme hizmetlerinden servis gelir dağılımına, müşteri cari hesap işlemlerine kadar servisin tüm aşamalarını ticari entegrasyon ile takip eder.