2019 yılının en iyi CRM programı ile tanışın!
Yılların tecrübesi ile geliştirilmiş olan True CRM, rakiplerinin aksine Türk firmalarının ihtiyaçları ve çalışma prensipleri temel alınarak üretilmiştir. Bu eşsiz yapısı sayesinde True CRM kullanıcıları, uyarlama bir uygulamadan ziyade tam olarak her ihtiyaçlarına cevap veren profesyonel bir yazılım kullandıklarını ilk anda fark ederler. Sektörlere özel olarak geliştirilmiş olan True CRM, her zaman, bir crm programından çok daha fazlasıdır.
Kalıcı müşteriler
True CRM programının Pro 1 paketi, satış ve pazarlama sonrası, mevcut müşteriyi elde tutmak için en önemli kriter olan satış sonrası servis hizmetlerinin, satış ve pazarlama ile birlikte takibini sağlamak amacıyla True CRM Standart ve True Servis Profesyonel paketlerini birleştiren entegre bir üründür. Bu paket ile birlikte hem True’nun standart CRM çözümlerine, hem de firmanızın yoğun servis temposuna uygun olarak geliştirilmiş teknik servis yönetimi sahip olacak, yükselen müşteri memnuniyetiniz sayesinde sadık müşteri sayınızı artacak ve üstelik servis yönetimi çok daha kolay olacak.
True CRM yazılımının standart paketine ek olarak Pro 1 paket; ekip takibi, servis fişi yönetimi, kullanılan malzeme takibi, sistem kartları, garanti takibi, bakım takibi ve ekip yetkilendirme gibi alan üzerine geliştirilmiş modüller içermektedir.
Eksiksiz hizmet kalitesi
Satış sonrası servis hizmeti veren firmaların, mevcut müşterilerini koruyarak yeni müşteriler kazanması için gerekli yönetim ve iş takibi uygulamalarına sahip olan True Crm Pro 1 paketi ile satış sonrası, müşteri taleplerinin kaydından itibaren, atanan kişiler, tespitler, yapılan işler, değiştirilen parçalar ve sonuçları takip edilir ve raporlanır.
Ürün, marka ve model bazında cihazların takibi, müşterilerle yapılmış olan periyodik bakım anlaşmalarının takibi, bakım anlaşması biten ve bitecek olan müşterilerin takibi, garantisi biten ve bitecek olan cihazların takibi, servislerde kullanılan malzemelerin takibi, kara liste olarak belirlenen ürünlerin takibi yapılabilir. Servis fiş kayıtları ile herhangi bir cihazda kurulduğu günden bugüne kadar hangi arızaların meydana geldiği izlenebilir, teknik servis ekibinin günlük, aylık ve yıllık servis ortalamaları raporlanabilir.
Uyarı Sistemi
Özellikle bakımı bitecek olan müşteri veya garantisi bitecek olan cihazlar için oluşturulan hatırlatmalar sayesinde kullanıcının hiçbir detayı atlamaması sağlanır.
