Merkez Servis – Yetkili Servis Yönetimi

Merkez servis kendisine bağlı olan yetkili servislerin çalışmalarını ve çalışanlarını merkezlerinde diledikleri gibi takip edebilir. Yetkili servislerle yapılan görüşmeler ve personele verilmiş olan eğitimler takip edilebilir.

Servis Performans Değerlendirme raporu ile servislerin yapmış oldukları iş ve göstermiş oldukları performans raporlanarak takip edilebilir.

Merkez servisler tarafından Tüketici Memnuniyet Anketleri ile yetkili servislerin hizmet verdikleri müşterilere anketler düzenlenebilir, değerlendirme raporları ile bu anket sonuçları analiz edilebilir.

Merkez servis ve yetkili servis ile sınırlı kalmayan ilişki de satış yapan bayiler de sistemde bulunmaktadır. Bu sayede bayilerin yapmış oldukları cihazlar, bu cihazlara verilen servisler çok hızlı bir şekilde takip edilebilir.